Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Trübenecker wissen müssen.
Wie wird die Frische der Produkte während des Versands garantiert?
Wir verpacken unsere Bio-Produkte in speziellen, isolierten Kartons und nutzen bei Bedarf natürliche Kühlelemente, damit Obst und Gemüse knackfrisch bei Ihnen ankommen.
Welche Versandoptionen bietet Trübenecker an?
Wir versenden standardmäßig mit DHL. Für besonders eilige Lieferungen bieten wir innerhalb bestimmter Regionen auch einen Express-Versand an, um maximale Frische zu gewährleisten.
Sind alle angebotenen Produkte zertifizierte Bio-Ware?
Ja, bei Trübenecker legen wir höchsten Wert auf Qualität. Unser gesamtes Sortiment stammt aus kontrolliert biologischem Anbau und ist entsprechend zertifiziert.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Sie können bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder per Vorkasse bezahlen.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Sollte ein Artikel nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit einem Foto der Ware. Wir finden garantiert eine schnelle Lösung oder erstatten den Betrag.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Um eine nachhaltige Logistik zu gewährleisten, beträgt unser Mindestbestellwert 25 Euro pro Bestellung.